الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي
أجريت
أبحاث خلال ال24 سنة ماضية من قبل 1000 مؤسسة على عشرات الألوف من الأشخاص
وكلها توصلت إلى نفس النتيجة : إن نجاح الإنسان يتوقف على مهارات لا علاقة
لها بشهاداته وتحصيله العلمي .
الذكاء العاطفي: هو قدرة الإنسان على التعامل الإيجابي مع نفسه ومع الآخرين بحيث يحقق أكبر قدر من السعادة لنفسه ولمن حوله من
خلال تنمية مهارات أخرى إلى جانب مهاراته العقليّة والتي تختلف تماماً في
مكوّناتها عن مكوّنات مهارات الذّكاء العاطفي وبالتّالي لا يمكن للذّكاء
العقليّ وحده أن يصنع النّجاح والسّعادة للإنسان في الحياة ...
بينت الدراسات أن هامش التطوير في الذكاء العاطفي أوسع بكثير من هامش التطوير في الذكاء العقلي .
الذكاء العاطفي لا يعني كونك لطيفاً في كل الأوقات .
الذكاء العاطفي يحسن الصحة ويطيل عمر الإنسان .
اليوم
أصبح الذكاء العاطفي جزء مهم من فلسفة أي مؤسسة في تدريب أفرادها لأن
الذكاء العاطفي يعلم الناس كيف يعملون معاً للوصول إلى هدف مشترك .
-----------
مكوّنات الذّكاء العقلي :
1- العامل المكاني ( إدراك الأشكال والأبعاد )
2- عامل الذّاكرة ( حفظ وتذكّر المجموعات غير المرتبطة بروابط منطقيّة )
3- عامل الإدراك ( التّعرّف إلى شكل بسيط داخل شكل معقّد )
4- عامل التحليل ( الاستنباط والاستقراء المنطقيّين )
5- العامل الرقمي ( معالجة الأرقام )
6- العامل اللّغويّ ( فهم المعاني )
7- العامل المعجمي ( استخدام الألفاظ والعبارات )
[size=16]-----------
مكوّنات الذّكاء العاطفيّ :
مكونات الذكاء العاطفي:
أ‌- النضج الوجداني:
وهو وعي بالذات والقدرات، قدرة على ضبط النفس، رؤية مستقبلية مع قدرة على الإنجاز- الإبداع العلم والمعرفة.
1- فهم الذات: إدراك المبادئ والقيم - إدراك مشاعر الذات.
- استخدام الحدس: والحدس هي قدرتك على التخمين وعلى استخدام مشاعرك بشكل فعّال في اتخاذ القرار وعلى ثقتك بهذه المشاعر
إذ إن الأحداث والخبرات والمشاعر المصاحبة تختزن في الدماغ amyg dola،
فعندما نتعرض لموقف مشابه الحواس والدماغ تبحث في السجلات المخزونة لموقف
مشابه، فتعطيك نفس المشاعر سلبية كانت أم إيجابية التي شعرت بها في نفس
الموقف.
2- التعامل الإيجابي مع الذات: التفاؤل - الثقة بالنفس
-
المرونة: يمكن أن تؤدي إلى الإبداع كأن يغير الإنسان أولوياته حسب
التغيير، يغير وسائله وأهدافه مع الحفاظ على ثوابته ومبادئه، يحب الفضول
والاستكشاف.
-
الإبداع: يحصل الإبداع ويزداد في حالات الانسياب حيث يستخدم كل ما لديه
وهي حالة يندمج فيها الإنسان اندماجا كاملا في العمل الذي يقوم به يغيب عن
نفسه الزمان ويغرق في اللحظة التي يعيشها.
ومن شروط الدخول في حالة الانسياب:
1- أن تحب العمل الذي تقوم به
2- أن تنظر للعمل أنه تحد وليس تهديدا.
3- التركيز مهم في البداية والتركيز شرارة تشعل الإبداع
- التصميم
- المبادرة والمزاولة.
- التحكم بالمشاعر: نستطيع أن نعمل الذكاء بين:
1- التفكير والشعور
2- الشعور والسلوك
وحتى
نتحكم في أنفسنا لابد من فهم عواطفنا، فالإنسان الذكي لا يتجاهل عواطفه بل
يفهمها ويتعامل معها، ومشاعرنا تعطينا صورة صادقة ودقيقة عن أنفسنا فهي لا
تجامل ولا تكذب .
- الانسجام الداخلي.
ب‌- التواصل الإيجابي "فهم الآخرين".
- الإنصات: ويكون بالإنصات مع الانفعال والتأثر والاهتمام.
- التعاطف: يعتمد على قدرتنا على قراءة مشاعر الآخرين من خلال تصرفاتهم وتعبيراتهم.
نحن بحاجة إلى:
إدراك المشاعر وتكون بتفهم دون الحكم.
التعاطف والإحساس بمشاعر الآخرين، ماذا يزعجهم، إخبارهم كيف يشعرون.
ومن الأفضل في التعاطف أن ينسى الخطأ في معلوماتهم وأن نبني لهم الطريقة الصحيحة للمعالجة.
كيف نكسب مشاعر التعاطف؟
الإفصاح
التعبير الصحيح فعلت كذا- أشعر كذا- أتمنى كذا.
التعاطف والنظرة النمطية.
ت‌- التأثير الوجداني" التعامل الإيجابي مع الآخرين".
- القدرة على الإقناع:
قدرة تغيير قناعات الآخر.
لديك ملف كامل عن الآخر.
تحدث بلغة يفهمها- لا تنتقد- امدح ما يستحق المدح- كن على حقيقتك.
- الخلاف البناء:
1- معرفة نقاط الاتفاق.
2- حدد البدائل والطرق المؤدية لحل الأخلاق.
3- ضبط النفس .
- القدرة على العمل في فريق: يجب معرفة ما يلي:
1- ما من شخص واحد ذكاؤه يفوق مجموعة.
2- للنجاح ذكاء عاطفي.. ذكاء عقلي.
3- تقبل الرأي الآخر: الاعتراف بالخطأ وتغيير الرأي.
ث- القيادة الإيجابية:
1- الإدارة- الأداء الصحيح للأمور= قد لا تكون مهمة.
2- القيادة- أداء الأمور الصحيحة= تحديد الأولوية.
3- إدارة الأولويات- أهم من إدارة الوقت مثال الجلوس مع الأبناء أهم من العمل بالنسبة للمرأة.
4- الصفة المشتركة للخاصمين= وضع "الأمور التي لها أولوية أولاً".
5- القائد التقليدي على رأس الفريق.
6- القائد الذكي في وسط الفريق.
7- القائد الذكي قدوة – مرونة.
8- يبحث عن التغير- ويبث الحماس.
جـ - إدارة الوقت:
1- إدارة النفس= إدارة الوقت= الانجاز والإيجابية.
2- اليوم المخطط له .
3- لديه أهداف واضحة في حياته- مخطط لها؛ كم ستستغرق- الزمان والمكان.
4- يرى العلماء أن الذين يخططون لحياتهم 2 إلى 3%.
5- عدم تقديم الأمور غير المهمة وغير الملحة على الأمور المهمة.
6- توازن بين الروح والعقل والجسد والنفس.
- القدرة على التغيير:
لإنجاز الآخرة= الاحتساب.
- الهدف من الحياة لابد أن يتجاوز – هذه الحياة.
- اربط بين كل عمل وبين الحلال والحرام وفائدته للآخرة.
- أعماله وسائل وليست أهدافاً للوصول للهدف الأعظم.
- التوكل- الدعاء- النية الصادقة.
-----------
العلاقة بين الذكاء العاطفي والعقلي وأيهما أفضل؟
الذكاء
العقلي له علاقة بالعمليات العقلية كالذاكرة والتحليل والتعليل والاستنتاج
والاستقراء أما الذكاء العاطفي فهو كما وجدنا قدرة الإنسان على فهم نفسه
وفهم الآخرين والتعامل الإيجابي مع كل منهما. لا شك أن هناك حد أدنى من
الذكاء العقلي يحتاج إليه الإنسان لكي يكون ذكي عاطفياً ولكن بعد توفر هذا
الحد الأدنى لا يعود هناك تناسب طردي بين الذكاء العقلي والذكاء العاطفي إذ
قد يمتلك الإنسان قدرات عقلية خارقة في حين يكون عاجزاً عن فهم نفسه
والتواصل مع الآخرين (بعض حالات الانتحار والقتل الجماعي التي تحدث بين حين
وآخر في أماكن مختلفة من العالم يقوم بها طلاب متفوقون!) وقد تكون قدرات
العقلية للإنسان عادية لكنه يعرف كيف يستثمرها في فهم نفسه وفهم الآخرين
(وهذا هو الذكاء العاطفي) فيحقق السعادة والنجاح. أنا أشبه أولئك الذين
يملكون ذكاء عقلياً مرتفعاً ولكن ذكاءهم العاطفي منخفض بمن يملك مصباحاً
شديد الإضاءة لكنه يوجه هذا المصباح نحو الخارج فقط (يحفظ جيداً ويحل
المسائل الرياضية الصعبة ويناقش الأمور بشكل منطقي) ولا يوجهه نحو الداخل
أي إلى داخل نفسه ليكتشف خباياها ويتعرف إلى مشاعره وأفكاره ويعرف كيفية
التحكم بها. المصباح هنا هو الذكاء العقلي وعملية إدارة المصباح إلى الداخل
(إلى الذات لاكتشاف أسرارها وخباياها) هو الذكاء العاطفي. وهذا هو جوابي
على من يسأل أيهما أفضل الذكاء العقلي أم العاطفي فلا يوجد ما هو أفضل
هنا..نحن بحاجة إلى هذين الذكائين معاً والمفاضلة بينهما كما يفاضل بين
عينيه أو رجليه أو كمن يفاضل بين جناحي الطير.. الطير لا يحلق بجناح واحد
وكذلك الإنسان يجب أن لا يعتمد على ذكائه فقط أو على عاطفته فقط وإنما يجب
أن يستخدم الذكاء والعاطفة معاً أي أن يستخدم ذكاءه العاطفي فبجناحي الذكاء
والعاطفة أو بجناحي العقل والقلب يحلق الإنسان في سماء السعادة والنجاح.
المهم أن نعرف أن الذكاء العاطفي هو مهارات يمكن تطويرها مثل أي مهارات
أخرى.[/size]

[size=16]-----------

[/size]

» من الذكاء أن تكون غبياً في بعض المواقف